Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại km388

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xử lý yêu cầu
km388 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại km388
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách km388 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi xử lý từng bước từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên ngoài nào đọc được trong quá trình truyền.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần truy cập trên điện thoại từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số đã đăng ký. Bạn phải xác nhận mới vào được tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ đội hỗ trợ km388 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của km388 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví, tài khoản và các vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng km388 gửi về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và chi tiết ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên thứ ba. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chi tiết ví được mã hóa trong quá trình truyền và không lưu trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch đều đi qua cổng xác thực riêng với lớp bảo vệ SSL.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.